Телефон горячей линии ГИБДД России
8 (800) 222-74-47
Телефон един для всей России. Обращения принимаются круглосуточно. Звонок бесплатный.
Если человеку нужно срочно получить консультацию от представителей госавтоинспекции, можно обратиться на горячую линию ГИБДД. Поступающие звонки принимаются в срочном порядке. Номер используется для звонков в экстренных ситуациях или получения консультации. Присутствует общероссийская и региональная горячая линия ГИБДД. Оплата за звонок не взимается.
Кто может позвонить на горячую линию ГИБДД?
ГИБДД выполняет надзорные, контрольные и разрешительные функции. Организация обеспечивает безопасность дорожного движения. Связаться с ее представителями по телефону горячей линии и задать вопрос могут любые граждане РФ, попавшие в ситуацию, требующую консультации.
Позвонить в учреждение можно непосредственно с места происшествия. Обращения от иностранцев также принимаются. Наличие водительского удостоверения или автомобиля не учитывается. Также воспользоваться горячей линией имеет право пешеход.
Звонок на горячую линию ГИБДД производится по номеру 8 (800) 222-74-47. Он един для всей России. Обращения принимаются круглосуточно. Звонок бесплатный.
Когда можно звонить по номеру горячей линии ГИБДД?
Перечень ситуаций, в которых допустимо обращение к представителям службы поддержки ГИБДД, обширен. Во время звонка удастся:
- подать заявление или направить жалобу на сотрудника ГИБДД;
- выразить благодарность представителю госавтоинспекции или выдвинуть предложение;
- получить консультацию;
- запросить интересующую информацию;
- получить разъяснение по поводу действующих нормативно-правовых актов.
Обращаться в госавтоинспекцию по телефону рекомендуется, если появились вопросы, касающиеся особенности работы ГИБДД. На практике нормы ПДД могут трактоваться по-разному. Если лицо считает, что его обвиняют без оснований, или представитель Госавтоинспекции превысил полномочия, подаются жалобы. Сообщить о ситуации удастся по телефону горячей линии ГИБДД. Дополнительно принимаются обращения, касающиеся выписанных штрафов и задолженности по их оплате.
Воспользоваться телефоном доверия ГИБДД могут и сотрудники Госавтоинспекции. Обычно инспекторы звонят, если водитель пытается дать взятку.
Правила общения
Когда лицо дозвонилось до представителя колл-центра, автоматически включается запись разговора. Номер заявителя определяется. Поэтому не стоит поддаваться эмоциям и начинать оскорблять допустивших нарушения представителей Госавтоинспекции. За переход на личности в отношении заявителя может быть применено административное наказание. Нарушение карается штрафом до 5000 рублей. Он отражен в статье 5.61 КоАП РФ.
Важно сохранять спокойствие. Недопустимо переходить на повышенные тона. Рекомендуется последовательно объяснить сложившуюся ситуацию и сообщить дежурному сотруднику телефона доверия ГИБДД цель обращения. Ответы позволят быстрее понять суть звонка и помочь заявителю. Не нужно в красках расписывать ситуацию. Достаточно сухо и без эмоций сообщить основную информацию. Рассказ должен быть последовательным. Перед звонком на горячую линию ГИБДД рекомендуется обдумать то, что человек планирует сказать. Спокойное отстаивание своих гражданских прав и их знания делает обращение максимально полезным.
Перечень задаваемых вопросов по горячей линии ГИБДД
При помощи горячей линии ГИБДД ведётся борьба с коррупционерами.
В первую очередь использовать систему доверия рекомендуется в следующих ситуациях:
- Дорожный инспектор требует оплатить штраф на месте.
- Права гражданина были нарушены, Однако доказательства отсутствует. Представитель колл-центра обязан подсказать, как действовать в сложившейся ситуации.
- Допущенные нарушения заснял видеорегистратор. Лицо, отвечающее на звонки по горячей линии ГИБДД, объяснит заявителю, куда необходимо отнести съёмку.
- Дать взятку пытается водитель. В этом случае обратиться на горячую линию может сотрудник Госавтоинспекции. Звонок производится и в ситуации, когда гражданин ведет себя неподобающе или применяет силу в отношении представителя уполномоченного органа.
- Возникли вопросы, касающиеся штрафов. Обращение производится, если присутствует сомнение, касающееся правомерности о взыскании или по размерам санкций.
- Произошло внесение денежных средств для закрытия обязательств, однако штраф продолжает числится в базе.
Допустимо обращение на горячую линию и для решения иных проблем. Оператор не консультирует граждан по вопросам, касающихся готовности документации или особенностей работы подразделения МРЭО. Для уточнения этой информации нужно обратиться в территориальную организацию. Допустим личный визит или звонок по телефону.
Горячая линия ГИБДД по штрафам
Если возник вопрос, касающийся денежных взысканий за нарушение ПДД, необходимо позвонить по номеру 8 495 694 92 29. Это общероссийская единая линия по штрафам. Консультация бесплатная. Если звонок поступает с российских номеров, плата не списывается.
Позвонив по горячей линии по штрафам, можно выяснить наличие денежных взысканий, а также узнать, насколько правомерно поступила дорожная полиция в отношении нарушителя. Услуга предоставляется и в случае возникновения сбоя. Рекомендуется незамедлительно связаться с госавтоинспекцией, если платёж был выполнен, деньги списались, но денежные взыскания продолжают числиться в базе. Если проигнорировать процедуру, можно оказаться внесенным в перечень неплательщиков. В его отношении начнут принудительное взыскание.
В каждом регионе действует местная горячая линия ГИБДД. Звонки на них также могут быть использованы для выяснения информации о штрафах.
Обращение на горячую линию ГИБДД онлайн
Если вопрос не требует срочного решения, допустимо обращение на горячую линию ГИБДД в режиме онлайн. Процедура выполняется через официальный сайт Госавтоинспекции. Потребуется выполнить следующие действия:
- Попасть на официальную страницу ГИБДД в Интернете. Для этого можно воспользоваться поиском.
- На главной странице выбрать раздел “сервисы ГИБДД”. Обратная связь производится через графу “Направит обращение”.
- Перейти по ссылке и ознакомиться с представленной информации. На странице подробно описаны особенности взаимодействия с подразделением посредством отправки онлайн обращения. Если все нюансы понятны, нужно поставить галочку в графу С информацией ознакомлен, а затем кликнуть на пункт Подать обращение.
- Внести данные в открывшуюся онлайн-форму. Предстоит указать сведения о подразделении, а также личную информацию. Дополнительно указывается адрес электронной почты. На него поступит ответ. Внизу присутствует графа “текст обращения”. Здесь можно подробно расписать ситуацию. Допустимо прикрепление файлов, подтверждающих информацию.
- Проверить корректность внесения сведений, указать текст с картинки и отправить обращение. Его рассмотрение будет осуществляться в соответствии с нормами ФЗ №59 от 2 мая 2006 года О порядке рассмотрения обращений граждан РФ. Ответ предоставляется в течение 30 суток. Допустимо продление периода ещё на месяц.
Нюансы при звонке
Ежедневно на горячую линию ГИБДД выступает большой поток звонков. Когда удаётся дозвониться, можно столкнуться с предложением оставить сообщение на автоответчик. Чтобы связаться с оператором, потребуется немного подождать.
В работу государственных структур активно внедряются современные технологии. Так, жители Москвы имеют право получить информацию о штрафах за нарушение ПДД по SMS. Самостоятельно звонить не нужно. Сообщение со словом Штраф и номером водительского удостоверения отправляются на номер 7377. В ответном SMS заявитель получает сведения о неоплаченных взысканиях. Их можно погасить удалённо. Допустимо осуществление действия через личный кабинет на сайте, произведение платежей через онлайн кошельки или закрытие обязательств при помощи системы госуслуги.
Если необходимо срочно вызвать госавтоинспекцию, для связи с полицией производится звонок по номеру 112. Это общероссийская горячая линия, позволяющая запросить экстренный выезд любой службы, в том числе и ГИБДД. Звонок производится даже при отсутствии СИМ карты или средств на счету.
Номера телефонов доверия ГИБДД регионального назначения
Субъект Российской Федерации | Адрес Управления (отдела) ГИБДД | Телефон дежурной части | Телефон доверия |
---|---|---|---|
Республика Адыгея | 385000, г. Майкоп, ул. Индустриальная, 2а | (8772) 539002 | (8772) 534968 |
Республика Алтай | 649000, Горно-Алтайск, ул. Комсомольская, 11 | (38822) 28777 | (38822) 20020 |
Республика Башкортостан | 450075, г. Уфа, Проспект Октября, 147 | (3472) 355111, 330462, 332731 | (3472) 358504 |
Республика Бурятия | 670045, г. Улан-Удэ, ул. Шаляпина, 18 | (3012) 553026, 553113 | (3012) 553125 |
Республика Дагестан | 376000, г. Махачкала, ул. Абубакарова, 65 | (8722) 672708, 994696 | (8722) 679308 |
Республика Ингушетия | 366720, г. Назрань, ул. Чеченская, 2 | (8732) 221657 | (8732) 221657, 225184 |
Кабардино-Балкарская Республика | 360024, г. Нальчик, 2-й Промышленный проезд, 18 | (8662) 961000, 914294 | (8662) 262322 |
Республика Калмыкия | 358000, г. Элиста, ул. В.У. Лиджиева, 36 | (84722) 24939 | (84722) 26848 |
Карачаево-Черкесская Республика | 369000, г. Черкесск, ул. Кочубея, 174 | (8782) 292796, 292798 | (8782) 292798 |
Республика Карелия | 185031, г. Петрозаводск, ул. Ленинградская, 7 | (8142) 784444 | (8142) 715839 |
Республика Коми | 167610, г. Сыктывкар, ул. Д. Каликовой, 27 | (8212) 282200 | (8212) 282244 |
Республика Марий Эл | 424000, г. Йошкар-Ола, ул. Волкова, 99 | (8362) 417774, 680527 | (8362) 450064 |
Республика Мордовия | 430030, г. Саранск, ул. Строительная, 6 | (8342) 246409, 473758 | (8342) 298190 |
Республика Саха (Якутия) | 670008, г. Якутск, ул. Вилюйское шоссе, 3 | (4112) 352222, 002 | (4112) 361945 |
Республика Северная Осетия — Алания | 362035, г. Владикавказ, ул. Барбашова, 66 | (8672) 522592 | (8672) 521720 |
Республика Татарстан | 420059, г. Казань, ул. Оренбургский тракт, д.5 | (843) 5333888 | (843) 2912002 |
Республика Тыва | 667009, г. Кызыл, ул. Ровенская, 36 | (39422) 36811 | (39422) 36811 |
Удмуртская Республика | 426039, г. Ижевск, Воткинское шоссе, 1а | (3412) 445702, 458788 | (3412) 444997 |
Республика Хакасия | 655017, г. Абакан, ул. И. Ярыгина, 62 | (3902) 238283 | (3902) 238283, 252288 |
Чеченская Республика | 364021, г. Грозный, ул. Алтайская, 17 | (8712) 222757 | (8712) 223991 |
Чувашская Республика | 428010, г. Чебоксары, ул. Б. Хмельницкого, 37 | (8352) 620022 | (8352) 625030 |
Алтайский край | 656023, г. Барнаул, ул. 10-ая Западная, 5 | (3852) 393555, 393490 | (3852) 630315 |
Краснодарский край | 350058, г. Краснодар, ул. Старокубанская, 86 | (8612) 335997, 338259 | (8612) 335389 |
Красноярский край | 660049, г. Красноярск, ул. Брянская, 23 | (3912) 221135 | (3912) 650557 |
Пермский край | 614077, г. Пермь, бульвар Гагарина, 80 | (3422) 488884, 484466, 467300 | (3422) 618170 |
Приморский край | 690105, г.Владивосток, ул. Проспект 100-летия Владивостока, 148 | (4232) 310408 | (4232) 310681 |
Ставропольский край | 355044, г. Ставрополь, ул. 3-я Промышленная, 41 | (8652) 393810, 384255 | (8652) 387693 |
Хабаровский край | 680022, г. Хабаровск, ул. Воронежская, 1 | (4212) 329770, 595900 | (4212) 595959 |
Амурская область | 675014, г. Благовещенск, ул. Пионерская, 198/2 | (4162) 594264 | (4162) 355340 |
Архангельская область | 163002, г. Архангельск, ул. Карпогорская, 10 | (8182) 412680 | (8182) 412714 |
Астраханская область | 414000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, 62 | (8512) 222357, 221714 | (8512) 222575 |
Белгородская область | 308014, г. Белгород, ул. Н. Чумичова, 102а | (4722) 264230, 352811 | (4722) 263434 |
Брянская область | 241050, г. Брянск, ул. Советская, 91 | (4832) 667102, 743684 | (4832) 722626 |
Владимирская область | 600022, г. Владимир, ул. Московское шоссе, 1а | (4922) 241665 | (4922) 241907 |
Волгоградская область | 400131, г. Волгоград, ул. Скосырева, 2 | (8442) 332431, 304841 | (8442) 304866 |
Вологодская область | 160014, г. Вологда, ул. Саммера, 6 | (8172) 720082 | (8172) 547052 |
Воронежская область | 394038, г. Воронеж, ул. Холмистая, 56 | (4732) 202061 | (4732) 202060 |
Ивановская область | 153043, г. Иваново, ул. Гнедина, 18 | (4932) 325038, 304435 | (4932) 375534 |
Иркутская область | 664003, г. Иркутск, ул. Володарского, 2а | (3952) 344209 | (3952) 240820 |
Калининградская область | 236040, г. Калининград, ул. Черняховского, 52 | (4012) 452825 | (4012) 302880 |
Калужская область | 248002, г. Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, 70а | (4842) 502427, 571204 | (4842) 561036 |
Камчатский край | 683017, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Карьерная, 1а | (4152) 469202, 467026 | (4152) 410404 |
Кемеровская область | 650024, г. Кемерово, ул. Баумана, 59 | (3842) 380711, 380742 | (3842) 387607 |
Кировская область | 610046, г. Киров, ул. Энгельса, 84 | (8332) 647982, 643877 | (8332) 589357 |
Костромская область | 156961, г. Кострома, ул. Симановского, 17 | (4942) 316741, 397568 | (4942) 312302 |
Курганская область | 640023, г. Курган, пр-т Маршала Голикова, 25 | (3522) 569490 | (3522) 475123 |
Курская область | 305014, г. Курск, ул. К. Маркса, 101 | (4712) 367001, 367002 | (4712) 512012 |
Ленинградская область | 197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42 | (812) 2349021, 2342646 | (812) 3354380 |
Липецкая область | 398017, г. Липецк, ул. Неделина, 2 | (4742) 423554, 423555, 423556 | (4742) 423939 |
Магаданская область | 685030, г. Магадан, ул. Гагарина, 39/21 | (4132) 653523, 002 | (4132) 653218 |
Московская область | 129110, г. Москва, Слесарный переулок, 1 | (495) 6888171, 6886410 | (499) 7631182 |
Мурманская область | 183038, г. Мурманск, ул. Карла Либкнехта, 46/1 | (8152) 421845 | (8152) 421846 |
Нижегородская область | 603600, г. Н. Новгород, ул. Стрелка, 3 | (831) 2464433 | (831) 2757070 |
Новгородская область | 173020, г. Великий Новгород, ул. Хутынская, 42а | (8162) 980109, 634149 | (8162) 980534 |
Новосибирская область | 630003, г. Новосибирск, ул. Владимировская, 2ж | (383) 2207077 | (383) 2206295 |
Омская область | 644001, г. Омск-1, ул. Красных Зорь, 103а | (3812) 363905, 293504 | (3812) 579717 |
Оренбургская область | 460052, г. Оренбург, ул. Транспортная, 12 | (3532) 790050, 790060, 790070 | (3532) 790927 |
Орловская область | 302043, г. Орел, ул. Автовокзальная, 77в | (4862) 772465 | (4862) 772465 |
Пензенская область | 440008, г. Пенза, ул. Бакунина, 181 | (8412) 680950, 680892 | (8412) 599010 |
Псковская область | 180019, г. Псков, ул. Труда, 75 | (8112) 53-67-12 | (8112) 53-44-44 |
Ростовская область | 344023, г. Ростов-на-Дону, Изыскательский пер., 4/9 | (8632) 493404 | (8632) 493404 |
Рязанская область | 390000, г. Рязань, ул. Солнечная, 1 | (4912) 275070 | (4912) 779411 |
Самарская область | 443020, г. Самара, ул. Некрасовская, 65 | (846) 3400102, 3335801 | (846) 3400102 |
Саратовская область | 410038, г. Саратов, ул. Весенняя, 1 | (8452) 741605, 752243 | (8452) 752189 |
Сахалинская область | 693020, г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, 46 | (4242) 789497, 002 | (4242) 780278 |
Свердловская область | 620146, г. Екатеринбург, ул. Чкалова, 1 | (343) 2697700, 2588709 | (343) 2697898 |
Смоленская область | 214039, г. Смоленск, микрорайон Южный, 75 | (4812) 418871 | (4812) 553161 |
Тамбовская область | 392000, г. Тамбов, ул. Советская, 198б | (4752) 534067, 512068 | (4752) 512068 |
Тверская область | 170008, г. Тверь, Волоколамский пр-т, 7 к.3 | (4822) 360400, 365900 | (4822) 582854 |
Томская область | 634062, г. Томск, Иркутский тракт, 79 | (3822) 664422, 664424 | (3822) 790716 |
Тульская область | 300000, г. Тула, ул. Советская, 110 | (4872) 363913 | (4872) 425555 |
Тюменская область | 626023, г. Тюмень, ул. Одесская, 16 | (3452) 794610, 794635 | (3452) 794594 |
Ульяновская область | 432045, г. Ульяновск, ул. Ефремова, 52 | (8422) 651550, 651552, 651553 | (8422) 655444 |
Челябинская область | 454108, г. Челябинск, ул. Харлова, 20 | (351) 2510321, 2561684 | (351) 2560606 |
Забайкальский край | 672027, г. Чита, ул. Проезжая, 46 | (3022) 262427, 903502 | (3022) 262427, 268566 |
Ярославская область | 150030, г. Ярославль, ул. Журавлева, 9/27 | (4852) 002, 301010 | (4852) 304376 |
Москва | 127473, г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, 1 | (495) 6234909 | (495) 6237892 |
Санкт-Петербург | 197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42 | (812) 2349021, 2342646 | (812) 3354380 |
Еврейская автономная область | 679000, г. Биробиджан, ул. Советская, 66а к.2 | (42622) 60296 | (42622) 46355 |
Ненецкий автономный округ | 166700, п. Искателей, ул. Строителей, 21а | (81853) 42126 | (81853) 42126 |
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра | 628012, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 108 | (34671) 98702 | (34671) 98749 |
Чукотский автономный округ | 689000, г. Анадырь, ул. Ленина, 59 | (42722) 26431, 26689, 20565 | (42722) 26431 |
Ямало-Ненецкий автономный округ | 629008, Тюменская область, г. Салехард, ул. Зои Космодемьянской, 55а | (34922) 76032, 76042 | (34922) 76130 |