Куда звонить и что делать при ДТП в Санкт-Петербурге?

Оказавшись в ДТП, не стоит паниковать. В первую очередь необходимо проверить, есть ли пострадавшие, оказать им помощь и начать оформление аварии, связавшись с Госавтоинспекцией. Если пострадавших нет, нужно оценить нанесенный автомобилям ущерб, проверить присутствие условий для использования Европротокола и принять решение о том, стоит ли вызывать ГИБДД. Инспекторы помогут оформить ДТП, что позволит в последующем претендовать на получение страхового возмещения. Связь осуществляется по телефону. Сотрудники ГИДД Санкт-Петербурга готовы принять звонок и выехать на место происшествия круглосуточно.

Куда нужно звонить с мобильного при ДТП в Санкт-Петербурге?

В первую очередь необходимо оказать помощь пострадавшим. Правила закреплены в пункте 2.6 ПДД РФ. Вызвать скорую помощь можно, позвонив по номеру 103. Он един для всех операторов связи. Затем предстоит вызвать ГИБДД.

Вызвать сотрудников ГИБДД в Санкт-Петербурге на место ДТП можно тремя способами:

1. Позвонить по номеру 102. Он идентичен для всех владельцев мобильных устройств. Вводить дополнительные цифры не нужно.
2. Воспользоваться единым номером экстренных служб – 112. Вызов удастся осуществить даже при отсутствии sim-карты или средств на телефоне. Если приём звонков выполняет автомат, в тональном режиме необходимо набрать 02.
3. Позвонить в дежурную часть ГИБДД Санкт-Петербурга и Ленобласти – 8(812) 234-90-21.

Если в аварии никто не пострадал, допустимо оформление происшествия без вызова сотрудников ГИБДД. В этом случае используется Европротокол. Его применение допустимо в следующих ситуациях:

• отсутствуют пострадавшие;
• урон нанесен только двум автомобилям;
• извещение об аварии подготовлено в двух экземплярах;
• ущерб не превышает лимит (Для Москвы и Санкт Петербурга – 400 тыс., если в процессе оформления аварии данные о ДТП зафиксированы при помощи системы ГЛОНАС или мобильного приложения);
• у обоих участников ДТП есть действующий полис ОСАГО.

На основании собранной информации страховщик принимает решение об удовлетворении требований или отказе в предоставлении денежных средств. Если потерпевший считает, что было принято неправомерное решение, он может инициировать судебное разбирательство.

Что нужно сообщить оператору?

Когда удалось дозвониться до сотрудника ГИБДД, важно успокоиться и поговорить по существу. Потребуется предоставить следующую информацию:

1. Сообщить о ДТП. Затем нужно сказать, что гражданин желает вызвать экипаж ГИБДД, чтобы оформить дорожно-транспортное происшествие.
2. Проинформировать о наличии пострадавших, если они имеются.
3. Назвать адрес происшествия в Санкт-Петербурге, время столкновения и количество автомобилей, попавших в аварию. Потребуется сообщить их государственные номера. Если точный адрес отсутствует, нужно упомянуть близлежащие ориентиры и номер трассы, если он известен.
4. Спросить ФИО и должность лица, принявшего информацию о ДТП.

Пошаговая инструкция действий при ДТП в Санкт-Петербурге

Оказавшийся в аварии, гражданин должен:

1. Остановить транспортное средство и заглушить мотор. Включить аварийные сигналы и выставить соответствующий знак (п. 2.5 ПДД РФ).
2. Проверить состояние пассажиров, пешеходов и иных участников происшествия. Если присутствует пострадавший, в первую очередь нужно оказать ему помощь. Необходимо вызвать врачей или самостоятельно организовать доставку в больницу, если медики задерживаются. Оставлять место происшествия нельзя. Однако в пункте 2.6 ПДД РФ говорится, что в экстренных случаях пострадавшего можно доставить в больницу на собственном транспортном средстве, сообщив врачам, принявшим человека, фамилию и номер регистрационного знака автомобиля, а затем вернуться к месту аварии.
3. Вызвать ГИБДД, позвонив по единому номеру экстренных служб (112) или обратившись в дежурную часть Госавтоинспекции по Санкт-Петербургу и Ленобласти (8 (812) 234-90-21).
4. До приезда сотрудников уполномоченного органа провести съемку места аварии, зафиксировав все нюансы происшествия. Лучше выполнить фото и видео. Данные в последующем помогут оценить реальный ущерб автомобилю при истребовании денежных средств со страховщиков. Нужно выполнить съёмку не только собственного транспортного средства, но и автомобиля второго участника происшествия.
5. Оказать содействие сотрудникам ГИБДД в составлении истинной картины происшествия. Нужно описать как можно больше деталей. Если присутствуют подозрения в алкогольном опьянении другого водителя участвующего в ДТП, об этом также стоит уведомить представителя госавтоинспекции Санкт-Петербурга.
6. Покинуть место происшествия, вызвав эвакуатор или уехав своим ходом. Если присутствуют упавшие части транспортных средств, их нужно взять с собой.
7. Обратиться к страховщику с извещением о происшествии. Необходимо определить копию протокола и постановления.

В пункте 2.6 ПДД РФ говорится, что необходимо освободить проезжую часть, если пострадавшие в аварии автомобили мешают движению других транспортных средств. Предварительно рекомендуется связаться с госавтоинспекцией  Санкт-Петербурга, если его представители ещё не прибыли, и спросить разрешение на выполнение процедуры.

Если оно дано, предварительно выполняется фото и видеосъемка. Только после этого автомобили рекомендуется убирать с проезжей части. Изменение местоположения транспортных средств после ДТП может испортить картину случившегося. В результате определить виновника и взыскать компенсацию за нанесённый ущерб будет сложнее.

Обязательно ли вызывать ГИБДД?

Если в аварии принимали участие не больше 2 транспортных средств, пострадали только автомобили, ущерб не превышает лимит (400 тыс. для Москвы и СПБ), и у обоих водителей имеются действующие полиса ОСАГО, допустимо оформление европротокола (ст. 11.1 ФЗ №40 «Об ОСАГО»). Это документ, позволяющий зафиксировать факт аварии и получить выплату от страховщика без вызова ГИБДД.  В результате процедура оформления упрощается.

Условия оформления Европротокола в Санкт-Петербурге

Условия использования европротокола в Санкт Петербурге закреплены в статье 11.1 ФЗ №40 от 25 апреля 2002 года «Об ОСАГО». Оформление ДТП без вызова ГИБДД в Санкт-Петербурге возможно, если:

• оба водителя имеют действующий полис ОСАГО;
• извещение составлено в двух экземплярах;
• соблюдены лимиты (ущерб не более 400 тыс. руб);
• пострадали только автомобили;
• в аварии приняли участие только 2 транспортных средства.

Стороны обязаны предоставить автомобили на осмотр по требованию страховщика. Процедура выполняется в течение 5 рабочих дней . Срок начинает исчисляться с момента получения соответствующего требования (п. 3 ст. 11.1 ФЗ №40 Об ОСАГО).

Куда нужно звонить при ДТП в Санкт-Петербурге, если есть пострадавшие?

Если в аварии пострадали люди, в первую очередь необходимо вызвать скорую помощь. В Санкт-Петербурге действует общероссийская горячая линия. Чтобы связаться с медиками с мобильного телефона, нужно набрать 103. Номер актуален вне зависимости от оператора. До приезда врачей можно попытаться оказать первую помощь самостоятельно. Предпринимать какие-либо манипуляции рекомендуется при наличии знаний. В ином случае существует риск навредить.

Когда нужно звонить аварийному комиссару при ДТП в Санкт-Петербурге?

Вызывать аварийного комиссара необязательно. Однако обращение к нему упрощает процедуру оформления ДТП. Специалист позволяет правильно подготовить документацию для обращения к страховщику, оказывает психологическую помощь и поддержку, представляя интересы водителя во время оформления происшествия, беря на себя фото и видеофиксацию случившегося, а также взаимодействие с представителем госавтоинспекции. Обратиться к аваркому Санкт-Петербурга можно в следующих случаях:

• услуги специалиста входят в состав ранее купленного полиса КАСКО;
• гражданин не знает, как правильно внести сведения в европротокол;
• водитель не в состоянии предпринимать какие-либо действия для фиксации аварии из-за морального состояния;
• необходима правовая консультация.

Обратиться к аваркому можно и в любых других случаях. Допустимо единоразовое использование услуг специалиста или приобретение возможности неоднократного обращения.

Действия водителей после ДТП

Когда оформление происшествия завершено, можно покинуть место аварии, предварительно позаботившись о судьбе автомобиля. Если транспортное средство на ходу, водитель имеет право перегнать его своим ходом. Когда повреждения серьезные, и езда на транспортном средстве невозможна, нужно вызвать эвакуатор.

Затем предстоит обратиться в страховую компанию за получением компенсации. Если происшествие оформлено с помощью европротокола, извещение нужно направить в течение 5 рабочих дней. Оповестить необходимо страховщика каждого из водителей (п. 2 ст. 11.1 ФЗ №40 Об ОСАГО).

На рассмотрение заявления потерпевшего страховщику дается 20 календарных дней за исключением праздников. Затем должна быть предоставлена выплата. Если не был предоставлен отказ, за каждый день задержки начисляются пени в размере 1% от суммы возмещения (п. 21 ст. 12 ФЗ №40 Об ОСАГО). Когда страховщик дал письменное согласие, потерпевший имеет право самостоятельно оплатить восстановление авто, а затем истребовать компенсацию. В этом случае срок рассмотрения документации продлевается до 30 календарных дней без учета праздников.

На практике страховщики могут занижать возмещение. Если сумма выплаты не устроила, допустимо обращение в суд. Чтобы повысить вероятность удовлетворения требований, рекомендуется инициировать проведение независимой экспертизы. Ее осуществление позволит выяснить реальный размер нанесенного ущерба.

Заключение

Оказавшись в ДТП в Санкт-Петербурге, можно вызвать Госавтоинспекцию, позвонив на общероссийскую горячую линию МЧС. Звонки принимаются по номеру 112. Обращение на горячую линию позволит вызвать любую экстренную службу, в том числе ГИБДД. Дежурный, принявший звонок, передаст данные в Госавтоинспекцию. Затем с гражданином свяжутся для уточнения деталей.

В ряде ситуаций можно выполнить оформление ДТП без вызова госавтоинспекции. Для этого составляется европротокол. Важно удостоверится в присутствии условий, позволяющих воспользоваться им. Если гражданин сталкивается с затруднениями при оформлении происшествия, допустим вызов аварийного комиссара.